تحليل مشتري: بررسي نيازها و خواسته های مشتريان و بخش بندي آنها به منظور رسيدن به بازار هدف مناسب
تحليل بازار: بررسي اندازه بازار، رشد بازار، تحليل سودآوري بازار، ساختار هزينه
تحليل رقبا: شناسايي و بررسي رقباي بالقوه و بالفعل
تحلیل بازار
1-1- مطالعه و تحقیق بازار
- · بخشبندی بازار
- · پتانسیل بازار
- · نوع مشتریان
- · برآورد ميزان عرضه و تقاضاي بازار در سه سال آينده
- · وضعيت رقبا
- · بررسي كالاهاي جانشين و مكمل
- · وضعيت صادرات و واردات محصول
2-1- دستيابي به بازار
- · سهم بازار هدف
- · استراتژیهای قیمتگذاری
- · کانالهاي توزيع و ترويج محصولات
- · آینده محصول و قیمتگذاری
- · خدمات پس از فروش و گارانتی
· در تجزيه و تحليل بازار موجود موارد زير مورد بررسى ميشود:
1- جهتگيريها در بازار هدف
2- ويژگيهاى جمعيتشناختى و روانشناختى بازار هدف
3- ويژگيهاى مشتريان هدف
4- تخمين بازار هدف
5- تحليل فرآيند خريد مصرف كننده
3-5. تحليل رقبا
· رقباي اصلي شما در بازارهاي داخلي و خارجي چه كساني هستند؟
· مزيتهاي شركت شما نسبت به ساير رقبا چيست؟
· نقاط قوت و ضعفرقباء در قياس با شركت شما چيست؟
· رتبه و جايگاه كنوني شركت در مقابل رقبا چگونه است و سهم هر يك از بازار فعلي چند درصد است؟
· چند درصد احتمال حضور رقباي جديد در بازار وجود دارد و چه اثراتي بر شركت و سهم آن از بازار خواهد داشت؟
· رتبه و جايگاه شما در زمان خروج از مركز رشد در مقابل رقباي موجود در بازار چگونه خواهد بود؟
در تجزيه و تحليل شبكهى رقبا موارد زير بررسى ميشود:
1- وضعيت "آميخته بازاريابى" رقبا شامل محصول، ترفيع ، توزيع و قيمت
2- نقاط ضعف و قوت رقبا
3- روند بازاريابى هر يک از رقبا
. تحليل مشتريان
· تعداد كل مشتريان در بخش بازار را ذكر كنيد.
· درصد مشتريان هدف را تعيين كنيد.
· فروش ساليانه به هر مشتري را چقدر پيشبيني ميكنيد.
· سودآوري متوسط هر مشتري چقدر خواهد بود.
· فروش و سودآوري كل از هر بخش بازار چقدر برآورد شده است؟
· فروش و سودآوري كل در بازار چقدرخواهد بود؟
· روند آمار فوق در سالهاي آينده را چگونه پيش بيني مي كنيد؟
· از رقابتهاي قبلي چه اطلاعاتي در دست داريد و از نتايج آن چه ميتوان آموخت؟
